AirAdvisor ha introdotto il primo strumento al mondo completamente online per aiutare i passeggeri a richiedere un risarcimento per i bagagli smarriti o in ritardo. I viaggiatori possono ora presentare le richieste in modo semplice e veloce, ricevendo potenzialmente fino a 1.920 euro secondo le normative del Regno Unito e dell'Unione Europea.

La piattaforma semplifica il processo verificando automaticamente l'ammissibilità e calcolando l'indennizzo in base alla compagnia aerea, alla rotta e alle leggi pertinenti, tra cui l'UE261, i regolamenti del Regno Unito e la Convenzione di Montreal. Gli utenti possono caricare in modo sicuro i documenti richiesti, come PIR, ricevute e moduli di inventario.

Anton Radchenko, CEO di AirAdvisor ed esperto di diritto dell'aviazione, afferma che la maggior parte dei passeggeri non è consapevole dei propri diritti e trova l'attuale procedura troppo complessa. "Abbiamo eliminato il gergo legale e la burocrazia per rendere più semplice per i viaggiatori ottenere ciò che è loro dovuto".

Solo in Portogallo, ogni anno vengono smarriti o ritardati circa 110.000 bagagli, che rappresentano fino a 201 milioni di euro di potenziali richieste di risarcimento, la maggior parte delle quali non viene reclamata a causa della mancanza di consapevolezza o di accessibilità.

Lo strumento supporta le richieste di risarcimento nei confronti di oltre 50 compagnie aeree, tra cui British Airways, Emirates, Qatar Airways, Lufthansa Group (SWISS, Australian Airlines, Brussels Airlines), Air France, KLM, United, Delta, Turkish Airlines, TUI Airlines e Jet Blue.

Le caratteristiche principali includono:

- Accesso online gratuito

- Richieste di risarcimento rapide per bagagli in ritardo o smarriti e per voli a breve e lungo raggio

- Controllo automatico dell'idoneità

- Caricamento sicuro dei documenti di supporto

- Indennizzo calcolato in base alle leggi del Regno Unito, dell'UE e internazionali

- Supporto per le richieste di risarcimento per attrezzature di mobilità

- Disponibile in inglese e in oltre 20 lingue

Limiti di risarcimento:

- Voli nel Regno Unito e nell'UE: fino a 1.920 euro

- Internazionali (Convenzione di Montreal): fino a 2.080 dollari (circa 1.785 euro)

- Voli nazionali USA: fino a 4.700 dollari (circa 4.034 euro), con ricevuta di ritorno

È possibile avviare la richiesta di risarcimento qui: https://airadvisor.com/pt/funnel/step1