Efter att Registry and Notary Workers' Union(STRN) i slutet av juli rapporterade att datorbegränsningar kvarstod, vilket påverkade utfärdandet av brådskande dokument som det portugisiska elektroniska passet (PEP) under semesterperioden, svarade IRN till Lusa och bekräftade att "systemet för passutfärdande är i drift."

Enligt IRN mottogs 46 971 passansökningar över hela landet i juli.

"Under sommarmånaderna är det vanligt att se en ökad efterfrågan på passtjänster, och under de sista veckorna i juli, under toppperioder, upplevde systemet för utfärdande av pass vissa avmattningar, vilket särskilt påverkade användarnas servicetider och servicens lyhördhet", sade institutet.

IRN uppgav också att man har "ett tekniskt team som ägnar sig åt att övervaka systemet för att säkerställa tjänstestabilitet".

Facket hade rapporterat att "registerkontor som de i Arruda dos Vinhos och Caldas da Rainha rapporterade kritiska systemfel", vilket återspeglar "en verklighet över hela landet".

Enligt STRN är de "tekniska misslyckandena", som "allvarligt påverkar utfärdandet av brådskande dokument, såsom PEP", ännu mer uttalade "under denna kritiska semesterperiod" på grund av "ökad efterfrågan" och en "brist på mänskliga resurser".

Med detta upprepade STRN sin uppmaning till regeringen att vidta "brådskande åtgärder för att definitivt lösa IT-problemen", som enligt facket har pågått i flera veckor.