Die neue Bordkarte vonIberia"spiegelt eventuelle Änderungen des Sitzplatzes oder des Flugsteigs wider, ohne dass der Kunde etwas unternehmen muss", der lediglich eine Benachrichtigung mit den aktualisierten Informationen erhält.

In einer Erklärung der Fluggesellschaft heißt es dazu: "Die neue Bordkarte wird automatisch aktualisiert, um etwaige Änderungen des Sitzplatzes oder des Flugsteigs widerzuspiegeln, ohne dass der Fluggast etwas unternehmen muss; er erhält lediglich eine Benachrichtigung mit den aktualisierten Angaben."

"Derzeit erhalten Fluggäste, die ihre Bordkarte am Schalter oder über die App erhalten, eine statische Version, die keine Änderungen widerspiegelt. Dank dieser Verbesserung wird die Bordkarte unter anderem bei einem Sitzplatzwechsel, einem Wechsel des Flugsteigs oder einem Kabinen-Upgrade automatisch aktualisiert", erklärt Iberia in der Pressemitteilung.

Laut Iberia verbessert diese Innovation "nicht nur das Kundenerlebnis", sondern trägt auch zur Optimierung der Betriebszeiten während des Boardings bei, wie auch andere Tools, die die Fluggesellschaft eingeführt hat.

Trotz der Einführung dieser innovativen digitalen Bordkarte versichert Iberia, dass sie ihre Passagiere weiterhin per E-Mail über Änderungen und zusätzliche Updates informieren wird.

Die neue Bordkarte ist über die Iberia-App für Nutzer von iOS- und Android-Geräten sowie für diejenigen verfügbar, die die Bordkarte auf Apple Wallet oder Google Wallet auf der Website der Fluggesellschaft herunterladen.

Neben dieser Bordkarte mit Echtzeit-Updates hat Iberia kürzlich auch innovative Projekte wie "Iberia GPT", einen neuen Konversationsassistenten auf ChatGPT, der Kunden bei der Reiseplanung hilft, und Háblalo x Iberia, eine App, die das Reiseerlebnis für Menschen mit Kommunikationsschwierigkeiten verbessert, eingeführt.

Gleichzeitig war Iberia eine der ersten Fluggesellschaften, die mit Apple zusammengearbeitet hat, um AirTag-Informationen in ihren Betrieb zu integrieren, so dass Kunden den Standort ihres Gepäcks mitteilen können und die Effizienz und das Gesamterlebnis verbessert werden.