Nowa karta pokładowaIberii"odzwierciedla ewentualne zmiany miejsca lub bramki wejścia na pokład, nie wymagając żadnych działań ze strony klienta", który po prostu otrzymuje powiadomienie ze zaktualizowanymi informacjami.

Zgodnie z oświadczeniem linii lotniczej: "Nowa karta pokładowa automatycznie aktualizuje się, aby odzwierciedlić wszelkie zmiany miejsca lub bramki wejścia na pokład, nie wymagając żadnych działań ze strony pasażera, który po prostu otrzymuje powiadomienie ze zaktualizowanymi danymi".

"Obecnie pasażerowie, którzy otrzymują kartę pokładową w kasie lub za pośrednictwem aplikacji, otrzymują statyczną wersję, która nie odzwierciedla żadnych zmian. Dzięki temu ulepszeniu karta pokładowa jest automatycznie aktualizowana w przypadku zmiany miejsca, bramki lub podwyższenia standardu kabiny" - wyjaśnia Iberia w komunikacie prasowym.

Według Iberii, ta innowacja "nie tylko poprawia jakość obsługi klienta", ale także pomaga zoptymalizować czas operacyjny podczas wejścia na pokład, podobnie jak inne narzędzia, które przewoźnik wprowadził.

Pomimo wprowadzenia tej innowacyjnej cyfrowej karty pokładowej, Iberia zapewnia, że będzie nadal informować pasażerów o zmianach i dodatkowych aktualizacjach za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Nowa karta pokładowa jest dostępna za pośrednictwem aplikacji Iberia dla użytkowników urządzeń z systemem iOS i Android, a także dla tych, którzy pobiorą kartę pokładową do Apple Wallet lub Google Wallet na stronie internetowej linii lotniczej.

Oprócz tej karty pokładowej z aktualizacjami w czasie rzeczywistym, Iberia niedawno uruchomiła również innowacyjne projekty, takie jak "Iberia GPT", nowy asystent konwersacyjny na ChatGPT, który pomaga klientom planować podróże, oraz Háblalo x Iberia, aplikacja, która poprawia wrażenia z podróży dla osób z trudnościami w komunikacji.

Jednocześnie Iberia była również jedną z pierwszych linii lotniczych, które nawiązały współpracę z Apple w celu zintegrowania informacji AirTag ze swoimi operacjami, umożliwiając klientom udostępnianie lokalizacji ich bagażu oraz poprawiając wydajność i ogólne wrażenia.