Новый посадочный талонIberia"отражает изменения места или выхода на посадку, если таковые имеются, не требуя никаких действий от клиента", который просто получает уведомление с обновленной информацией.

Согласно заявлению авиакомпании: "Новый посадочный талон автоматически обновляется, отражая любые изменения места или выхода на посадку, не требуя никаких действий от пассажира, который просто получает уведомление с обновленной информацией".

"В настоящее время пассажиры, получающие посадочный талон на стойке или через приложение, получают статичную версию, которая не отражает никаких изменений. Благодаря этому усовершенствованию посадочный талон автоматически обновляется в случае изменения места, выхода на посадку или повышения класса салона", - поясняется в пресс-релизе Iberia.

По словам представителей Iberia, это нововведение "не только улучшает впечатления клиентов", но и помогает оптимизировать операционное время при посадке, как и другие инструменты, которые запускает перевозчик.

Несмотря на запуск этого инновационного цифрового посадочного талона, Iberia уверяет, что будет продолжать информировать пассажиров об изменениях и дополнительных обновлениях по электронной почте.

Новый посадочный талон доступен через приложение Iberia для пользователей устройств на базе iOS и Android, а также для тех, кто загружает посадочный талон в Apple Wallet или Google Wallet на сайте авиакомпании.

Помимо посадочного талона с обновлениями в режиме реального времени, Iberia также недавно запустила инновационные проекты, такие как "Iberia GPT", новый разговорный помощник на ChatGPT, который помогает клиентам планировать свои поездки, и Háblalo x Iberia, приложение, которое улучшает опыт путешествий для людей с трудностями общения.

В то же время Iberia стала одной из первых авиакомпаний, заключивших партнерство с Apple для интеграции информации AirTag в свою деятельность, что позволяет клиентам сообщать о местонахождении своего багажа и повышает эффективность и общий уровень обслуживания.